Pedido errado e falta de atendimento
Resolvido
Matão - SP
04/08/2025 às 12:48
ID: 223692045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento. Estou tentando contato pelo WhatsApp desde as 8h e não obtive retorno. Fiz o pedido no sábado, tentei contato no meus instante mas lá constava que só responderiam em dia útil das 8h às 18h, mas até agora nada de retorno. Já geraram até a nota fiscal. Preciso que cancelem pois o pedido está ERRADO.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:52
Olá!
Agradecemos o seu contato e temos o maior prazer em atendê-la.
Informamos que temos várias lojas online, gentileza enviar um e-mail para o ******* informando em qual site efetuou sua compra, para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente
Yoga
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 14:56
Já enviei 2 e-mail para o SAC, mas também não obtive resposta.
Réplica da empresa
04/08/2025 às 15:05
Olá!
Nosso SAC é *******
Até o momento não recebemos seu e-mail, provavelmente o sac que enviou foi do site onde efetuou sua compra.
Favor nos informar qual site realizou a compra para darmos sequencia ao seu atendimento.
Atenciosamente
Yoga
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 15:25
Resolvido com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10