Cliente solicita reembolso de cintas para abdominoplastia devido a ajuste inadequado e má qualidade do produto.
Não respondida
Macaé - RJ
16/05/2026 às 11:21
ID: 248824575
Em março eu comprei na loja da ***** duas cintas para fazer abdominoplastia em âncora. Fiz a cirurgia no dia 30/03 e no dia 30/04 fui até q loja de ***** fazer o ajuste que me era de direito. Já estava com a cinta no corpo e a costureira veio fazer as medições. Ela puxou e marcou. Eu não sou profissional da área e não opinei sobre o ajuste.
Ela pegou a cinta e foi fazer o ajuste. Enquanto a vendedora me ajudava a fechar uma a costureira foi ajustar a outra. Ocorre que eu não consegui fechar porque ficou muito apertada. A vendedora conseguiu, mas estava me tirando o fôlego. Ela disse que era assim mesmo e que depois ficaria bom. Porém eu não consegui chegar em casa em paz. De tanta dor que senti. Era véspera de feriado e não tinha como voltar na loja devido ao trânsito. Eu moro em *****, quase *****. Falei com a vendedora da ***** que estava muito apertada e falei também com a de *****. Dias depois consegui enviar as cintas para conserto, as recebi e quando fui vestir estavam ainda muito apertadas me garroteando e prendendo a circulação. Elas remendaram com uma outra faixa de colchetes. Porém isso fez com que meus seios fossem deslocados para a lateral e as cintas perderam sua função.
Pedi troca, mas pela demora em resolver precisei comprar outra. Eu moro num lugar muito distante e não posso ficar sem usar as cintas. O motivo do meu contato é para pedir o dinheiro de volta. Não tenho nota fiscal. Tenho apenas a nota de balcão porque ficaram de emitir a nota fiscal e me enviar desde março e até hoje nada. Disseram que estavam com problema no sistema. Aguardo uma solução emergencial pois eu preciso do dinheiro pra comprar mais uma cinta. Não posso ficar somente com uma.