Yoga One Studio

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/01/2023 às 13:13

ID: 157681963

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a matrícula no Yoga One Studio localizado na Avenida das Américas, 10.*******, em agosto de *******. Contrato anual parcelado em 12x de R$*******,00 no cartão do meu ex marido. No dia 06/09/******* eu solicitei o cancelamento, pois estava me divorciando. Falei com a Yanka que me informou sobre a multa de R$*******,00, a qual eu concordei.
Após 4 meses, meu ex marido me contactou informando que ainda estava pagando as mensalidades da Yoga.
Liguei para o estúdio e fui informada que o cancelamento não havia sido efetuado pois eu não confirmei o valor da multa.
Isso é um absurdo! Eu não vou ficar olhando a fatura do cartão do meu ex marido pra verificar o que ele está pagando! Ou seja, a empresa não fez o cancelamento conforme minha solicitação e ainda quer colocar a culpa em mim.
Receberam R$1.*******,00 mesmo com a solicitação de cancelamento e ainda dizem que a culpa é minha!
Agora a Bárbara me afirmou que a funcionária dela não deu prosseguimento porque ficou aguardando o meu ok, sendo que eu já havia dado o ok!

Hoje somente eles seguiram com o procedimento, mas eu já tomei um prejuízo, fora o desgaste emocional.