Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

15/11/2022 às 07:56

ID: 153496975

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Em setembro desse ano, fiz um plano anual ( 12x ******* reais) com o Studio Yoga One na Barra da Tijuca, pois o valor ficava mais acessível que o plano mensal( que era em torno de ******* reais) , e acreditava nos benefícios da yoga em sala aquecida que estavam propondo. Porém, durante as aulas percebi que o calor era imenso, me sentia tonta, com ânsia de vômito e muita dor de cabeça. Não conseguia realizar a atividade. Sentia um mal estar que persistia durante o dia inteiro. Falavam que era adaptação. Mas esses sintomas persistiram, mesmo depois de mais de 30 dias de atividade.
Expliquei o que estava acontecendo ao Studio e que por essa razão precisaria cancelar o contrato, pois estava afetando a minha saúde e bem estar. Relataram que eu teria que pagar uma multa de 30% em cima do valor que restava do contrato ( 10x *******) , ou seja pagaria ******* reais de multa. Concordei, mesmo achando que eles poderiam levar em consideração também o motivo do cancelamento, que era por saúde. Quatro dias depois, me mandam nova mensagem relatando que a multa seria maior, pois o cálculo teria que ser em cima do valor da mensalidade mensal e não da mensalidade anual, ou seja o cálculo seria em cima do valor de ******* reais, não de ******* reais, que foi que contratei. Relataram que estava em contrato . Mas que empresa de Yoga é essa que não considera os motivos justificáveis dos clientes? Que contrato abusivo e injusto é esse?

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