Pedido sem confirmação e dificuldade para corrigir o endereço

Resolvido
Santa Luzia - MG
30/06/2026 às 13:58
ID: 252703753
Boa tarde.
Realizei uma compra no site da Yoga Online, porém, após a finalização do pedido, não recebi nenhum e-mail de confirmação, número do pedido ou qualquer informação sobre a compra.
Além disso, percebi que preciso corrigir o endereço de entrega, mas, como não recebi a confirmação do pedido, estou tendo dificuldades para entrar em contato e solicitar essa alteração antes do envio.
Solicito que a empresa entre em contato o quanto antes para:
* Confirmar que meu pedido foi recebido;
* Informar o número do pedido;
* Corrigir o endereço de entrega antes do envio;
* Enviar a confirmação da compra por e-mail.
Espero que a situação seja resolvida rapidamente para evitar problemas na entrega.
Atenciosamente
Luhma Lamounier Silva
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:38
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5