Pedido sem confirmação e dificuldade para corrigir o endereço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

30/06/2026 às 13:58

ID: 252703753

Boa tarde.

Realizei uma compra no site da Yoga Online, porém, após a finalização do pedido, não recebi nenhum e-mail de confirmação, número do pedido ou qualquer informação sobre a compra.

Além disso, percebi que preciso corrigir o endereço de entrega, mas, como não recebi a confirmação do pedido, estou tendo dificuldades para entrar em contato e solicitar essa alteração antes do envio.

Solicito que a empresa entre em contato o quanto antes para:

* Confirmar que meu pedido foi recebido;
* Informar o número do pedido;
* Corrigir o endereço de entrega antes do envio;
* Enviar a confirmação da compra por e-mail.

Espero que a situação seja resolvida rapidamente para evitar problemas na entrega.

Atenciosamente
Luhma Lamounier Silva

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 17:38

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5