Atraso na entrega do tapete e fal.
Resolvido
Praia Grande - SP
14/01/2026 às 14:58
ID: 237671499
Comprei um tapete dia 27/12, enviado 02/01/26 pela transportadora Loggi. Previsão de entrega 05/2/26. Entrei em
Contato e a empresa
Disse que eu deveria rastrear a entrega. Até dia 12/1 constou volumetizado e envie novo e-mail a empresa Yogateria e não recebi resposta. Na data de hoje 14/1 entrei em contato com a Loggi que me
Notificou a devido
Produto ao remetente. NINGUÉM ENTROU em contato ou propôs da devolução do dinheiro. Quero meu de volta e NÃO RECOMENDO. A
Empresa.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:34
Olá Célia, Pedimos desculpas pela espera e pelo transtorno. Acabamos de receber o aviso da transportadora também.
Geralmente os envios são feitos no mesmo dia e os pedidos chegam rápido, mas por ser um produto em pré-venda como sinalizado na página do produto, o envio não foi imediato, e infelizmente houve este imprevisto na rota da transportadora.
Já íamos organizar um segundo envio pra você, mas se prefere cancelar e o reembolso, seguiremos assim.
O email que nos enviou hoje já foi respondido. Pedimos que por favor nos envie sua chave pix por lá para que possamos seguir com o cancelamento e estorno. Caso precise de um atendimento de urgência, o melhor canal seria o whatsapp 21 989878270.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:27
Demora a Responder e-mail. Um desafio.
Problema resolvido, mas o que era para ser alegria virou estresse. Esperava mais da empresa. Na
Compro
Mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3