Tapete de Yoga: Compra anunciada como disponível em estoque, mas trata-se de pré-venda sem o produto.

Olá Pamela, tudo bem? Somos a Yogateria!

Alguns dos nossos produtos foram colocados em pré-venda, eles possuem a tag na foto principal escrito: Envio em maio, e na descrição também colocamos todos os detalhes de como seria feito o envio. Os demais produtos, possuem envio imediato.

Por ser tratar de uma compra contendo produto em pré-venda, o calculo do prazo de entrega, no local do CEP, acaba ficando diferente em relação ao que é disponibilizado no site.

Verificamos com a nossa equipe de suprimentos, os envios começarão a ser feitos ainda essa semana!
Você receberá um link com código de rastreio logo logo.

Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição.

Meu nome não é Pamela, é Jessica.
A resposta não atende meu pedido, continuo falando da péssima experiência que tive, com a falta de transparência e pretendo nunca mais adquirir outro produto com a empresa.

Também já recomendei as pessoas no qual atendo que não comprem com a Yogateria.

Olá, Jessica, entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos sinceramente por toda a experiência negativa que teve conosco. Em nenhum momento essa é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Hoje enviamos o link de rastreio do seu pedido via WhatsApp para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para identificarmos pontos que precisam ser melhorados em nosso atendimento e processos. Esperamos que, mesmo diante dessa situação, possamos concluir seu atendimento da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Olá, Renato



Entendemos sua preocupação e agradecemos pelo retorno. Vamos verificar novamente junto à Amazon as informações relacionadas ao seu pedido e buscar mais detalhes sobre a situação apresentada.

Assim que tivermos um retorno da plataforma, retornaremos o contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.

Seguimos à disposição.
Equipe Yogateria