Apartamento sem ar condicionado e TV, mau atendimento na recepção, banheiro inadequado e informações incorretas.

Olá Márcia, lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Agradecemos por relatar os pontos mencionados: o ar-condicionado, TV, atendimento e informações incorretas já estão sendo revisados pela equipe.
Essas situações não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Quanto ao tamanho do banheiro, é algo que foge da nossa alçada, pois é algo estrutural, não é possível mudar. Mas temos diversos apartamentos em outros empreendimentos com maior conforto, será um prazer recebê-la novamente em outra unidade e melhorar a má impressão que passamos naquele momento.

Estamos revisando os procedimentos e alinhando as correções necessárias com nossa equipe para evitar que isso se repita.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e oferecer o devido suporte.
Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais para darmos continuidade ao atendimento.

Agradecemos seu feedback e a oportunidade de melhorias.

Atenciosamente,

Ouvidoria - Yogha.