Atraso na entrega de pedido realizado na Yogi Baby

Resolvido
Vitória - ES
28/05/2026 às 09:24
ID: 249913293
Fiz uma compra na Yogi Baby e o prazo de entrega era dia 20/05/2026.
Ocorre que hoje é dia 28/05/2026 e ainda NÃO RECEBI MEU PEDIDO.
Preciso de uma posição.
NUMERO DA REMESSA: *****
STATUS DO PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:30
Olá, Anneliese.
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Nossa equipe já entrou em contato com você e, para resolver a situação da forma mais rápida possível, realizamos um novo envio do pedido, desta vez via Sedex, sem nenhum custo adicional.
Lamentamos pelo problema ocorrido com a transportadora inicial. Sabemos o quanto a espera gera preocupação e, embora algumas intercorrências logísticas fujam do nosso controle, sempre buscamos agir para solucionar da melhor forma, como fizemos neste caso.
Estamos acompanhando o novo envio e ficamos à disposição para qualquer dúvida. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Yogi Baby
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:32
A empresa resolveu o problema depois de várias mensagens via WhatsApp e direct no Instagram. Sei que o problema não foi causado pela Yogi Baby, porém se eu não tivesse questionado todos os dias eu não iria receber minha compra. Sugiro a troca de transportadora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9