Atraso na entrega de pedido realizado na Yogi Baby

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

28/05/2026 às 09:24

ID: 249913293

Fiz uma compra na Yogi Baby e o prazo de entrega era dia 20/05/2026.
Ocorre que hoje é dia 28/05/2026 e ainda NÃO RECEBI MEU PEDIDO.

Preciso de uma posição.


NUMERO DA REMESSA: *****
STATUS DO PEDIDO: *****

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:30

Olá, Anneliese.

Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.

Nossa equipe já entrou em contato com você e, para resolver a situação da forma mais rápida possível, realizamos um novo envio do pedido, desta vez via Sedex, sem nenhum custo adicional.

Lamentamos pelo problema ocorrido com a transportadora inicial. Sabemos o quanto a espera gera preocupação e, embora algumas intercorrências logísticas fujam do nosso controle, sempre buscamos agir para solucionar da melhor forma, como fizemos neste caso.

Estamos acompanhando o novo envio e ficamos à disposição para qualquer dúvida. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Yogi Baby

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 08:32

A empresa resolveu o problema depois de várias mensagens via WhatsApp e direct no Instagram. Sei que o problema não foi causado pela Yogi Baby, porém se eu não tivesse questionado todos os dias eu não iria receber minha compra. Sugiro a troca de transportadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9