Comprei kit tapete + ninho + capa, mas recebi só o tapete e não obtive retorno.

Olá, Cecília.

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que nosso atendimento funciona em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30. As mensagens enviadas fora desse período são respondidas no primeiro dia útil seguinte, o que ocorreu normalmente em seu caso.

Assim que retomamos o atendimento, entramos em contato e encaminhamos o código de rastreio, informando que o pedido foi enviado em dois volumes separados. O kit do tapete já foi entregue, e os demais itens (ninho e capa) encontram-se dentro do prazo de entrega e já constam em rota, conforme informações da transportadora.

Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Yogi Baby