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Vargem Grande do Sul - SP

06/04/2026 às 20:43

ID: 245316593

Ninho não cabe um prematuro de 35 semanas, meu bebê nasceu e simplesmente não dá pra usar o ninho pk ele fica todo retorcido e incomodado de tão pequeno que é o espaço dentro do ninho. Comprei fronhas pra ele e tal, dinheiro jogado fora pk em 15 dias de nascido não consegui deixar o bebê mais de meia hora dentro pk não é confortável, tenho que fazer ninho com edredom para colocar a meu filho pk gastei dinheiro atoa com esse ninho.NAO COMPREM

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 11:49

Olá, Fernanda.

Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.

Nosso ninho foi desenvolvido para bebês desde o nascimento até cerca de 10 meses, podendo ser utilizado em diferentes posições, como tradicional para descanso, apoio no aprendizado para sentar e também na posição de bruços (tummy time). Inclusive, em nossas redes sociais disponibilizamos diversos conteúdos que mostram essas formas de uso na prática, com bebês de diferentes idades.

Entendemos que cada bebê é único, especialmente em casos de prematuridade, onde o tamanho e a adaptação podem variar bastante. Ainda assim, gostaríamos de analisar melhor o seu caso para entender o que pode ter ocorrido.

Vale ressaltar que não identificamos um contato direto com a nossa equipe para relatar essa insatisfação e, assim, podermos avaliar uma possível solução.

Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais. Ficamos à disposição para te atender e buscar a melhor forma de ajudar.

Atenciosamente,
Yogi Baby

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 16:16

Não comprem!
Eles não dão suporte, não dão atendimento e o produto não condiz com a realidade usável de um bebê.
Empresa não respeita o consumidor e não se responsabiliza por nada

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 16:17

Pessima empresa com produto totalmente fora da realidade de usabilidade de um bebê. NÃO COMPREM É ENGANAÇÃO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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