Recebimento de produto incompleto e dificuldade de contato com o SAC
Respondida
Extrema - MG
24/04/2026 às 20:24
ID: 246905321
Fiz uma compra na loja, mas recebi ele pela metade.
tentei contato com a empresa, mas a única forma de fazer contato é pelo whatsapp e quem atende é uma IA que não responde.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:24
Olá, Rodolfo.
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido. Trata-se de um erro e, definitivamente, não é a experiência que queremos proporcionar.
Nosso atendimento via WhatsApp segue a ordem de recebimento das mensagens, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. Em períodos de maior demanda, pode haver um tempo de espera um pouco maior, mas reforçamos que todos os atendimentos são realizados.
De toda forma, já repassei o seu caso e contato à equipe com prioridade, para que você seja atendido o quanto antes e possamos te ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Yogi Baby