Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2023 às 20:54
ID: 176399161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi malinha em casa, recebi e não provei.
Depois de devolver lacrada, igual ao recebimento eu recebo cobrança indevida. Tentei falar por diversas vezes com a loja e não me atendem.
Absurdo com clientes.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 09:30
Olá Débora, bom dia.
Primeiramente gostaríamos de lamentar por essa experiência que teve em nossa loja.
A YOGINI é a 1 marca de moda brasileira inspirada nos valores do Yoga. E como tal, nosso propósito é levar, em cada produto e em cada experiência, um pouco do acolhimento e bem-estar.
Ou seja, o contrário dessa experiência que você nos relatou.
A nossa equipe entrará em contato com você por e-mail, para resolver a questão da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe Yogini