Yogoberry, Sao Paulo - SP (Lanchonetes)

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Sorocaba - SP

26/11/2024 às 15:17

ID: 202940123

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Sempre fui uma forte consumidora da franquia. Fiquei extremamente feliz quando a mesma veio para minha cidade (Sorocaba-SP)!
Conhecemos os produtos e sempre que pedimos os produtos seguem um padrão (sempre pedimos mesmo tamanho e mesmo número de toppings).
Eu e minha mãe realizamos nosso pedido, e quem preparou a sobremesa foi um funcionário em treinamento, que acabou colocando quantidade mínima de calda, a qual foi paga a parte para ser acrescentada. Em contrapartida, o que havia sido preparado por outra funcionária, estava mais bem preparado, com quantidade de calda moderada. Fomos pedir por gentileza para acrescer um pouco mais da calda e até mostramos os dois copos a fim de ser observado que a quantidade de calda estava absurdamente discrepante, porém fomos tratadas com extremo deboche e dizendo que não poderiam fazer nada, pois eram apenas duas voltas de calda.
Minha mãe voltou chateada para a mesa, e peguei o meu copo e comparei, dizendo educadamente: moça, está discrepante demais. Até quando pedimos no delivery vem certinho. A mesma alegou que certos funcionários colocavam mais que o devido e que não mudaria.
Mas pegou o copo e derramou uma enorme quantidade de calda em tom de provocação. A outra funcionária respondeu em tom agressivo que no delivery vem no copo e que é diferente, mesmo não sendo ela a pessoa a quem eu estava me dirigindo.
Confesso que não irei novamente para esta unidade, e divulgarei a forma com que fomos atendidas. Em nenhum momento faltou respeito, inclusive pedi desculpas por estar pedindo algo que era meu direito como consumidora que pagou pelo produto.