Compra não recebida

Prezada(o),

Lamentamos pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Compreendemos perfeitamente sua insatisfação e a importância de honrar o compromisso com nossos clientes e a confiança depositada na marca.

Informamos que já entramos em contato direto com você para entender como prefere que o problema seja solucionado. No momento, estamos aguardando o seu retorno para saber como você gostaria de dar continuidade.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e reforçamos que estamos à inteira disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Yoha.