Demora na entrega
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 11:39
ID: 252018567
Fiz uma compra na yoha dia 15 de junho hoje é dia 22 e o pedido ainda não foi despachado já falei com o suporte e eles não me respondem adequadamente apenas um atendimento mecânico preciso de um posicionamento urgente
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:37
Prezada(o),
Entendemos a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela percepção de um atendimento mecânico. Você provavelmente interagiu com a nossa assistente virtual nas primeiras etapas do suporte, mas queremos garantir que a nossa equipe humana já está acompanhando o seu caso de perto.
Seu pedido foi devidamente despachado e a previsão é de que seja entregue amanhã.
O seu código de rastreamento foi encaminhado diretamente para o seu e-mail cadastrado, para que você possa acompanhar cada passo da entrega até a sua chegada.
Agradecemos a sua paciência e nos colocamos à inteira disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Yoha.