ENTREGA DO PRODUTO ATRASADA
Respondida
Araucária - PR
30/04/2026 às 10:19
ID: 247366087
Fiz uma compra na loja dia 18/04/2026 e até o momento (30/04) o pedido não foi nem enviado por nenhuma transportadora!!! Isso que era para chegar em até 7 dias!!! Tentei contato e não obtive nenhum retorno, falaram que iriam mandar os produtos diretamente da fábrica porque estavam com problemas e até agora nada!!! E o mais engraçado é que a influenciadora continua divulgando os itens, mas adiantar as entregas atrasadas que é bom, se não tem os itens em estoque não deveriam vender, só querem que comprem!!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 07:54
Prezada(o),
Lamentamos profundamente por todo o transtorno em relação ao seu pedido.
Gostaríamos de informar que já entramos em contato direto com você para esclarecer os detalhes e estamos acompanhando o processo de perto para garantir que os produtos cheguem até você o mais rápido possível.
Estamos à disposição para qualquer suporte adicional necessário até a conclusão da sua entrega.
Atenciosamente,
Equipe Yoha.