Garrafa com pintura descascada e arranhada, apesar da boa refrigeração
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 09:47
ID: 248389085
Comprei uma garrafa recentemente e em questão da refrigeração é ótima, segura a bebida gelada por tempos. Mas a garrafa em si é horrível, parece que foi mal pintada. Tem 2 meses que tenho a garrafa e parece que são dois anos, está toda descascada e ela se arranhou inteira, não por mau uso e sim pela qualidade do esmalte da garrafa
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:32
Prezada(o),
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos sinceramente pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que a funcionalidade térmica da garrafa atendeu às suas expectativas.
Prezamos muito pela excelência de nossos produtos e já repassamos o seu relato detalhadamente para os nossos setores de fabricação e qualidade, para que situações como esta sejam analisadas e evitadas.
Entramos em contato através de um de nossos meios de comunicação e chegamos a um acordo sobre como dar continuidade à resolução do seu caso da melhor forma para você, priorizando a sua satisfação com a marca.
Atenciosamente,
Equipe Yoha.