Produto não recebido após ***** da compra e falta de satisfação da empresa sobre a logística.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/05/2026 às 11:43
ID: 248406939
Fiz uma compra na empresa e o produto não chegou ,mais de ***** de espera..
Eles não dão nem um tipo de satisfação, muito ruim a logística deles vendem um produto na internet prometendo chegar em ***** e nada,aí quando entramos em contato falam q estava esperando o produto chegar .
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:08
Prezada(o),
Lamentamos por todo o transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Tivemos um imprevisto logístico, o que causou esse atraso atípico. Gostaria de informar que já estamos realizando todos os ajustes internos necessários em nossa operação para garantir que situações como esta não se repitam e para que possamos oferecer o suporte ágil que você merece.
Em respeito à sua solicitação e prezando pela transparência, confirmamos que o seu estorno já foi processado. O comprovante detalhado foi enviado para o seu canal de atendimento.
Pedimos sinceras desculpas por não termos atendido às suas expectativas desta vez. Seguimos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Yoha.