Reembolso
Resolvido
Matão - SP
29/06/2026 às 08:18
ID: 252583969
Bom dia!
Na data do dia 19/05/26 fiz uma compra de suplementos na yoha e até hoje dia 29/06/26 não recebi meu produto e também não tive resposta da empresa.Pedido ***** gostaria do reembolso do meu dinheiro pois não quero mais o produto.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:41
Prezado(a),
Sabemos perfeitamente que essa situação não é a ideal e lamentamos por todo o transtorno e pela frustração que isso tem te causado.
Tivemos um imprevisto pontual em nossa operação que acabou atrasando o nosso fluxo de envios. Realizamos diversos aprimoramentos internos em nossa equipe e sistemas, e a situação já está sendo totalmente regularizada.
Queremos reforçar que essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e estamos sempre procurando melhorar nossos processos para garantir o respeito e a atenção que você merece.
Estamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
Equipe Yoha.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:26
A empresa resolveu bem rápido meu problema, Aparti do momento em que pedi meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8