Yoha me decepcionou
Resolvido
Conceição do Castelo - ES
16/12/2025 às 08:43
ID: 234916221
Comprei com eles um valor pra que viesse a coqueteleira que eu queria e ela não veio. Entrei em contato fiz a reclamação falaram que iria me mandar outra mais até agora nada, não respondem no WhatsApp. Fora que passa do prazo de entrega, mais de 1 mês pra chegar o produto tanto no site quanto no tiktokshop.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:13
Prezada(o),
Lamentamos imensamente o transtorno e todos os inconvenientes causados devido ao erro na separação do seu pedido e o atraso na entrega. Pedimos sinceras desculpas pela experiência.
Informamos que repassamos a questão para a transportadora, com o objetivo de implementar medidas imediatas e evitar futuras recorrências.
Confirmamos que o brinde faltante foi reenviado. Entraremos em contato com o setor de logística para verificar o status atual dessa entrega.
Averiguamos que a melhor forma de darmos continuidade e resolvermos o problema com agilidade é através do reenvio do item.
Entraremos em contato através dos dados fornecidos para mantê-la(o) atualizada(o) sobre o processo.
Atenciosamente,
Equipe Yoha.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:14
A primeira vez que entrei em contato me falaram que iriam me mandar o produto que não veio nada novamente, a segunda vez que reclamei eles mandaram e ainda não foi o que eu tinha pedido. Acho que deveriam mudar a entrega também, pelo correio demora demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4