Procedimento estético sem resultado e falta de resposta da clínica.
Respondida
Santa Maria - RS
19/03/2026 às 12:28
ID: 243736031
Eu fui outra que cai no [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o procedimento nos glúteos não tive resultado nenhum e entrei em contato com a clínica e não tive mais resposta desde então não me respondem mais falei que quero meu reembolso pq é injusta eu saí de longe para ir fazer o procedimento cheguei la fui super mal atendida fiquei 4 horas viajando quando cheguei nem uma água ou café me ofereceram já foram logo me dando a papelada pra assinar não deixaram nem eu ler e foi tudo muito rápido horrível o atendimento e não é nem a própria dona que faz como mostra nos vídeos é outras pessoas desconhecidas e infelizmente irei procurar a justiça pq gastei com combustível fora a canseira pra ser feita de trouxa minha bunda está normal 0 resultado só na hora deu resultado dps voltou tudo e eu tinha medido em casa antes meu bumbum e AGR está igual a antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:42
Prezada, tudo bem?
Lamentamos a sua percepção em relação à experiência vivenciada e agradecemos por compartilhar seu relato.
A Yohann Clinic & Academy atua há mais de três anos no mercado, com mais de 10 mil atendimentos realizados, sempre prezando pela qualidade, segurança e organização dos atendimentos.
Em relação aos pontos mencionados, é importante esclarecer que todos os procedimentos realizados são precedidos de avaliação individualizada e assinatura de documentação, momento em que são repassadas orientações sobre o procedimento, possíveis efeitos e, especialmente, sobre a variabilidade de resultados, uma vez que cada organismo responde de forma distinta, considerando fatores como anatomia, metabolismo e características do tecido.
Procedimentos estéticos não cirúrgicos não possuem resultado padronizado ou garantido, podendo haver casos em que a percepção de resultado seja diferente da expectativa inicial.
Sobre o atendimento, a clínica conta com uma equipe de profissionais habilitados, sendo os procedimentos realizados por integrantes devidamente capacitados dentro de suas áreas de atuação, seguindo protocolos técnicos e normas aplicáveis.
Quanto à alegação de ausência de retorno, informamos que prezamos pelo acompanhamento dos pacientes e que seu caso já se encontra em tratativa interna, estando nossa equipe à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos canais oficiais.
Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos pacientes.
Permanecemos à disposição para reavaliação e acompanhamento do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Yohann Clinic & Academy