Atendimento de má-fé e recusa de troca após promessa
Respondida
Cuiabá - MT
27/08/2025 às 12:04
ID: 225490487
Ela não tá no estado mental normal de verdade, essa mulher está agindo de ma fé, essa empresa. Eu não sei de verdade o que está acontecendo, mas ela não quer fazer a troca para mim na verdade. Eu acho que ela falou que trocava pediu para eu retirar a reclamação, eu acho para ela ter o produto e não ter na verdade esse custo. Então ela está agindo de má-fé, fez vários contatos [Editado pelo Reclame Aqui] e maldosos.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:29
Querida Charise, Vc nos GARANTIU que o sutiã estaria em perfeito estado,( mesmo tendo passado 30 dias nos propomos a trocar), veio sem embalagem, sem o protetor de bojo, todo amassado e com sinais de uso. Sendo assim não somos obrigados a aceitar a devolução de uma peça intima( ENTENDEU), mesmo vc nos ameaçando entrar na justiça, pois tbém temos os nossos direitos como Empresa séria e honesta!
Devolveremos seu sutiã com o maior prazer desde que pague pelo frete!