Batata palha Yoki de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade, encharcada de óleo e sem sabor, [Editado pelo Reclame Aqui] consumidor fiel.
Resolvido
Jacareí - SP
13/05/2026 às 00:32
ID: 248487859
Comprei uma batata palha da marca Yoki e fiquei extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a qualidade do produto.
A batata veio encharcada de óleo, pesada, com textura [Editado pelo Reclame Aqui] e praticamente sem sabor. Parecia produto velho ou mal produzido, totalmente diferente do padrão que a marca sempre apresentou.
Consumo Yoki há anos e nunca recebi um produto nesse estado. Sinceramente, foi impossível consumir normalmente.
É [Editado pelo Reclame Aqui] ver uma [Editado pelo Reclame Aqui] na qualidade de um produto tão conhecido.
Quero uma posição da empresa sobre o ocorrido e uma solução adequada, porque paguei por um produto de qualidade e recebi algo completamente fora do esperado.
Tenho fotos e informações do lote caso sejam solicitadas.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:44
Olá, Thayná! Tudo bem?
Agradeço por sua atenção à nossa mensagem privada e espero que a resposta tenha atendido à sua solicitação. É um prazer tê-la como consumidora, e esperamos que continue aproveitando nossos produtos.
Caso precise de mais assistência, estou à disposição através do nosso telefone 0800 725 1036, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou, se preferir, pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor General Mills
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:38
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10