Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

06/05/2024 às 19:13

ID: 188212295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei milhos para pipoca Yoki Premium, e, ao tentar fazer pipoca, caiu uma larva de inseto na panela. Como armazeno os milhos em potes herméticos, por mais que a probabilidade fosse pequena, acreditei que tivesse ocorrido alguma contaminação no recipiente, então descartei o milho e a embalagem. Minha irmã abriu um segundo pacote, e guardou no mesmo pote, que também ficou com larvas e ovos de inseto. Estranhando a situação, resolvi verificar o pacote na dispensa, e então vi que as larvas e ovos de insetos estão vindo direto do pacote (lacrado e dentro do prazo de validade).

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 19:40

Olá Karina, tudo bem?

Tentei contato por algumas vezes, através de Mensagens Privadas, mas infelizmente não obtive retorno,

Encaminhei um e-mail a você com mais informações, a fim de melhor auxiliá-la,

Permaneço à sua inteira disposição através do nosso telefone ******* ******* ******* em dias úteis das 8h às 17h, ou se preferir, através do e-mail *******

Atenciosamente,
Victor
Serviço de Atendimento ao Consumidor General Mills.

Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 13:32

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10