Milho de pipoca premium com larvas e grãos danificados, precisou ser descartado

Resolvido
Tatuí - SP
20/04/2026 às 10:24
ID: 246484887
Milho de pipoca premium com aparência estranha e cheio de bichinhos, encontramos até pequenas larvas dentro da embalagem. Alguns grãos estavam comidos e com alguns pontos pretos dentro do grão que parecem ser bichinhos. Produto dentro do prazo de validade e precisou ser descartado por não estar em condições de consumir.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:54
Olá, Marcos! Tudo bem?
Agradecemos por sua atenção à nossa mensagem privada e esperamos que as informações compartilhadas tenham esclarecido sua solicitação de forma satisfatória.
Na General Mills, valorizamos muito o contato com nossos consumidores, pois acreditamos que um relacionamento transparente e próximo é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos processos e produtos. Cada manifestação recebida é analisada com atenção por nossa equipe, contribuindo para que possamos manter nossos padrões de qualidade e segurança.
Ficamos muito satisfeitos em contar com a sua preferência e confiança em nossas marcas. Nosso compromisso é seguir oferecendo produtos que atendam às expectativas de nossos consumidores, sempre com qualidade, sabor e responsabilidade.
Reforçamos que o Serviço de Atendimento ao Consumidor está sempre disponível para auxiliá-lo no que for necessário, seja para esclarecimento de dúvidas, registro de sugestões ou qualquer outra solicitação relacionada aos nossos produtos.
Caso precise de qualquer informação adicional ou de novo suporte, nossa equipe permanece à sua disposição por meio do telefone 0800 725 1036, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Se preferir, você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Paulo
Serviço de Atendimento ao Consumidor – General Mills
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 18:48
Recebi uma resposta rápida da empresa que prontamente me reembolsou o valor do produto para que fosse feita a reposição.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10