Produto impróprio para consumo - Lentilha contaminada com fezes de animal
Resolvido
Candelária - RS
01/06/2026 às 13:02
ID: 250232271
Comprei 2 pacotes de lentilha para fazer um ensopado para um reunião de amigos que ia acontecer na minha casa, para minha surpresa ao abrir os pacotes contstatei impurezas e algo que me parecia muito fezes de algum animal, um aspecto que nunca tinha visto esfarelado, mau cheiro, totalmente impróprio para o consumo. Fiquei com tanta raiva, pois era o jantar que ia fazer e tive que por tudo fora, por conta do risco de comer algo contaminado. E com isso além de ficar sem o jantar que tinha prometido fazer, tive prejuízo e transtornos que não deveriam acontecer, sendo que compro regularmente produtos yoki e nunca tive problema.
Assim, quero a resolução desse problema e meu reembolso efetuado conforme os dados dos produtos, nota fiscal de compra e dados bancários.
Quero esse problema resolvido.
Local da compra: Stock Center Santa Cruz do Sul -RS
VALIDADE 28/04/27 H 11:59
E26 BRPP 03 14
VALIDADE 14/04/27 H 11:00
D 26 BRPP101
Dados pessoais e endereço
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D.N.*****
CPF: *****
Endereço: Rua *****, ***** - ***** - ***** - CEP *****, Santa Cruz do Sul - RS.
PIX CPF *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:39
Olá, Marilia! Tudo bem?
Agradeço por sua atenção à nossa mensagem privada e espero que a resposta tenha atendido à sua solicitação. É um prazer tê-la como consumidora, e esperamos que continue aproveitando nossos produtos.
Caso precise de mais assistência, estou à disposição através do nosso telefone 0800 725 1036, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou, se preferir, pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor General Mills
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:14
tudo resolvido conforme prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10