Devolução prejudicada!
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2024 às 23:35
ID: 194953853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução no mesmo dia que recebi a peça que já chegou com avarias, e no reembolso do mercado eles não aceitaram porque chegou mais avaria do transporte pelo correio e eu saio no prejuízo, e o contato com empresa pra resolver eles passa o contato errado!!!!
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 09:58
Olá, bom dia! Assim como falamos com você pelo chat do Mercado Livre, sua compra foi feita pelo Full do ML e todas essas compras são protegidas e responsabilidade do ML fazer devoluções e reembolso do produto dentro de 30 dias, seu pedido de devolução foi analisado por eles e recusado por eles sua pastilha não chegou até nós, por isso pedimos que entre em contato com o Mercado Livre para conseguir sua devolução e reembolso, pois, assim como já falamos apenas com eles nesse momento.