Loja se recusa a devolver o dinheiro de peça que não serviu, alegando que a venda foi correta.

Olá, espero que esteja bem.
Como o senhor não nos informou dados específicos da venda, acredito que esteja falando de um caso onde há desistência da compra.
Quando um de nossos vendedores realiza uma venda de uma peça não compatível com seu veículo, a devolução do dinheiro é garantida.
Quando há desistencia da compra, a loja fornece a opção de troca ou contra-vale, que não tem validade.
Caso ainda esteja com a peça e o cupom fiscal da compra e desejar vir até a loja para utilizar o benefício da troca ou contra-vale, estamos de portas abertas para recebê-lo.

Atenciossamente, equipe Yokota Auto Peças.