Troca de peça

Respondida
Vila Velha - ES
24/04/2025 às 07:46
ID: 215470773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha surpresa ele me falou que a loja não faz troca e se eu quiser trocar tenho que arcar com os prejuízos de frete e envio.
Gostaria de saber se tem como resolver o problema?
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 13:45
Olá, boa tarde! Compras feitas no Mercado Livre tem trinta dias para fazer a devolução por dentro da plataforma, caso o produto apresente defeitos ou não seja compatível com seu carro, seu pedido já passou dessa data limite e não podemos gerar códigos de devolução, pois, o produto não é uma garantia e nem muito menos enviamos um produto errado para você, assim como explicamos no chat do Mercado Livre para você linha Fiat tem três modelos de sensor e a descrição está completa com o código e fotos do produto, basta você comparar com o modelo do seu carro antes fazer a compra ou levar até um mecânico para não comprar o modelo errado.