Açaí com Leitinho com alteração na composição do produto
Respondida
Lauro de Freitas - BA
23/01/2026 às 14:20
ID: 238621411
Sou cliente ativa, e sempre compro o mesmo sabor ( Açaí com Leitinho) de 1L, mas já tem um tempo que o açaí vem praticamente puro, só vem o leitinho ao redor do pote. Agora estou grávida e desejando tomar o sorvete, mas continua vindo só o açaí.
E não é de uma loja, pq compro em lojas diferentes da região e estão iguais!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:13
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer frustração causada especialmente em um momento tão especial como a gestação, em que os desejos têm um significado ainda mais importante.
Realizamos a verificação interna do produto mencionado (Açaí com Leitinho 1L) e, por meio da rastreabilidade dos lotes e análise das respectivas fichas técnicas, confirmamos que não houve qualquer alteração na composição. As quantidades de leitinho utilizadas permanecem dentro da média registrada nas últimas 20 produções, seguindo rigorosamente nosso padrão de qualidade.
Ainda assim, entendemos perfeitamente sua percepção e queremos garantir que sua experiência com nossos produtos seja sempre positiva e satisfatória. Por isso, em atenção ao seu relato, nossa equipe entrará em contato para disponibilizar um novo pote de Açaí com Leitinho, preparado com todo o cuidado, para que você possa aproveitar conforme sua preferência.
Permanecemos à disposição e agradecemos novamente por nos permitir aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Yolito Sorvetes