Cobrança indevida e renovação automática não autorizada do plano YOLO CLUB SEMESTRAL
Não respondida
Marília - SP
04/09/2025 às 22:59
ID: 226159765
No dia 04/09/2025, a empresa YOLO renovou automaticamente a minha assinatura do plano YOLO CLUB SEMESTRAL (pagseguro) no valor de R$ 120,00, utilizando meu cartão Mastercard final *****, sem a minha autorização e sem qualquer aviso prévio.
Não solicitei a renovação, não autorizei a cobrança e não desejo manter essa assinatura. A empresa não forneceu opção clara de cancelamento antes da cobrança.
Solicito:
Cancelamento imediato da assinatura;
Estorno integral do valor cobrado (R$ 120,00);
Garantia de que não ocorrerão novas cobranças sem meu consentimento.
Estou anexando o comprovante de renovação automática para reforçar a minha reclamação.