Recusa de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal
Não resolvido
Carapicuíba - SP
13/08/2026 às 01:13
ID: 256339383
Realizei a compra do produto Luke Zap no dia 02/08/2026 através da Yomraah Negócios Digitais Ltda. Dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, enviei e-mails no sábado e no domingo solicitando o cancelamento e o estorno do valor de R$ 67. No entanto, o suporte me ignorou completamente e não realizou o meu reembolso. Exijo o estorno integral imediato via PIX, conforme assegurado por lei. Seguem anexados o comprovante e os prints das solicitações enviadas no prazo.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:09
Desrespeito com o consumidor,o mínimo que se espera é um retorno.
E o cancelamento é direto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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