Biciclet Elétrica Yoo com Bateri..h
Não resolvido
Ubatuba - SP
19/03/2026 às 16:04
ID: 243762351
Comprei uma bicicleta elétrica na terceira vez que fui carregar ela acionou a luz verde do carregador indicando está carregada porém quando fui andar zero carga e não quer carregar mais . Fui até uma autorizada da marca yoo para ver o problema e duas bateria estão com defeito 20 dias de uso . E não dão assistência para resolver o problema .
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:08
Prezado Murillo.
Espero que esteja bem.
Recebemos sua mensagem e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A satisfação dos nossos clientes é uma de nossas maiores prioridades, e estamos comprometidos em resolver este assunto da melhor forma possível.
Gostaria de informar que, no prazo de até 72 horas, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Samuel
Equipe OGGI BIKES
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:36
Ruim , demora para resolver o problema .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3