Pedido em loja oficial do fabricante com data comemorativa e importante com prazo descumprido e sem aviso prévio
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2026 às 17:10
ID: 247909031
Fiz uma compra em ***** (loja oficial do fabricante) com a entrega pra o dia ***** (data comemorativa e importante, essa informação reportada para empresa), fiz o acompanhamento dos prazos para que pudesse manobrar caso não cumprissem, me responderam com total indiferença e apenas agora (2 dias antes do prazo e sem possibilidade de contorno da minha parte) disseram não cumprirão o prazo, LAMENTÀVEL.
Devia ter levado mais a sério as reclamações que ouvi sobre a empresa!! Espero que essa minha reclamação ajude outros consumidores a desconsiderar essa empresas, sem consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:52
Prezada Luiz;Espero que esteja bem.
Recebemos sua mensagem e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.A satisfação dos nossos clientes é uma de nossas maiores prioridades, e estamos comprometidos em resolver este assunto da melhor forma possível.Gostaria de informar que, no prazo de até 72 horas, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,JéssicaEquipe OGGI Bikes
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 15:07
PrezadA ***** robot de quinta categoria respondendo reclamação de cliente, onde fui me meter.... q empresinha!