Cancelamento de pedido e ausência de estorno e resposta da central de ajuda.

Olá, tudo bem?

Catarina, fizemos diversas tentativas de contato com você por ligação e mensagem, contudo não tivemos retorno até agora.

No dia 23/04, o banco responsável pela captura e validação dos pagamentos via Pix apresentou uma instabilidade. Por conta disso, nós, do time Yooga, ficamos temporariamente impossibilitados de confirmar se os valores haviam sido efetivamente recebidos.

Isso pode ter influenciado no fluxo de recebimento do pedido e te impactado. Gostaríamos de entender com mais detalhes o ocorrido para te direcionar da melhor forma.

Solicitamos que responda às nossas tentativas de contato para que possamos prosseguir com um atendimento personalizado. Estamos aqui para ajudar!

Bom dia, teria como resolver de outra forma, por e-mail? *****

Ainda n foi enviado o estorno no valor de R$55,89. Gostaria d uma devolução, pois além do site ter dado problema no dia do ocorrido, eu só fui conseguir cancelar o pedido no dia seguinte, pois não aparecia nenhuma informação sobre o pedido, até contato com a loja eu tentei, mas sem retorno, peço humildemente que estonem o valor.

e-mail correto: *****