Cobrança de taxa absurda de 2% no Pix automático sem autorização ou notificação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Boa Vista - RR

24/04/2026 às 22:51

ID: 246913713

Ativaram o pix automático com uma taxa absurda de 2% sem minha autorização e sem notificação, só vi porque verifiquei manualmente e querem me cobrar a taxa mesmo sem eu ter solicitado esse serviço

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 18:41

Olá, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação com o ocorrido em relação à ativação do PIX Online em seu sistema. Informamos que tão logo foi feito o pedido da desativação da funcionalidade em seu sistema, o time de Suporte prontamente prosseguiu com a solicitação nos canais de atendimento.

Nos colocamos à disposição caso ainda possua dúvidas em relação ao ocorrido. Nosso compromisso é sempre manter uma relação clara com nossos parceiros.

Conte conosco!

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 19:47

Desativaram após solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5