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Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

08/09/2026 às 09:04

ID: 258432587

Fiz a solicitação do cancelamento do meu plano no dia 11/07 através do chat da empresa, e a pessoa que me atendeu confirmou que estava solicitando o cancelamento e que novas cobranças estariam suspensas. Pois bem, no dia 15 do mesmo mês tenho que entrar novamente em contato com a empresa pois mesmo após a solicitação do cancelamento do meu plano recebi uma nova cobrança no meu cartão.
Depois de um certo estress, pediram o estorno da cobrança. Porém, não cancelaram o plano! e o site que eu achei que estava desativado, ainda estava funcionando, o que gerou vários transtornos porque alguns clientes conseguiam realizar pedidos por lá, e não tinham seus pedido atendidos, justamente porque eu achei que estava tudo cancelado. Inclusive tive prejuízo e desgaste com clientes novos que solicitaram por lá e acabram achando que era [Editado pelo Reclame Aqui], porque pagaram e não receberam o pedido.
Com todo esse transtorno, entrei NOVAMENTE em contato com a empresa, solicitando a baixa desse site, explicando a situação, e o cancelamento (que já tinha pedido há tempos) eles me informaram QUE COMO EU USEI, SENDO QUE NÃO PEDI PARA USAR NADA, eu teria que pagar a mensalidade de agosto!!
E agora para meu espanto acabo de receber a cobrança do mês de SETEMBRO.
Gente, honestamente, eu havia indicado o sistema para alguns amigos, e estava cogitando retornar a usá-lo quando finalizasse as mudanças que estou fazendo na empresa, mas com esse atendimento, e falta de respeito com o consumidor, nunca mais quero contato com a empresa. só quero que dêem baixa nesses boletos e excluam meu cnpj do cadastro de voces, pois não tem cabimento o cliente solicitar um cancelamento em 11/07 e em 08/09 ter que vir fazer uma reclamação porque ainda esta recebendo cobranças!!!