Estorno do pagamento via PIX

Respondida
Contagem - MG
31/08/2026 às 15:23
ID: 257839339
Na data de ontem (30/08/2026), por volta das 17:32, realizei o pagamento via pix, para a YOOGA, através do aplicativo de um estabelecimento chamado Diniz Distribuidora (Igor Vinicius Diniz Muniz), CNPJ *****.
Porém, o valor não foi creditado na conta do estabelecimento e muito menos, foi informado para o estabelecimento sobre essa compra. Ao entrar em contato com o estabelecimento Diniz Distribuidora, a mesma solicitou que eu entrasse em contato direto com a YOOGA, para formalizar e solucionar o ocorrido.
Email enviado, pois, não conseguir contato via whatsapp e nem nenhum canal de suporte disponível para reembolso, apenas para cadastro de estabelecimento!
Em anexo, segue o comprovante do PIX, realizado.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:12
Olá Jéssica, tudo bem?
Informamos que a situação foi resolvida e o seu estorno já foi processado com sucesso. Ficamos contentes em solucionar o caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Conte conosco!
Equipe Yooga.