Impossibilidade de uso de cupons comprados e falha no atendimento ao cliente Yooga
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 19:03
ID: 252739465
Fiz a compra de um pacote de Cupons pelo Yooga para usar em restaurante parceiros, porem apos o primeiro uso não conseguir mais usar, ficando impossivel usar, tentei fazer algumas tentativas de contato, via WhatsApp que tambem e impossivel porque não tem ninguem para atender somente robos [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma tratativa de estorno, porem não foi concluida, aguardo um atendimento humano da empresa para resolver meu caso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:47
Olá, Douglas! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua situação. Tentamos entrar em contato com você através do e-mail que você registrou aqui na plataforma do Reclame Aqui para te ajudar a realizar essa troca de forma segura, mas infelizmente ainda não tivemos o seu retorno.
Por favor, dê uma olhadinha na sua Caixa de Entrada (e também na pasta de Spam/Lixo Eletrônico) para ver se encontra a nossa mensagem. Caso não localize, você também pode entrar em contato conosco diretamente pelo nosso canal oficial de Suporte.
Estamos no aguardo para te ajudar no que for necessário!
Atenciosamente,
Time Yooga.