Yooga Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

15/04/2026 às 11:34

ID: 246116485

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma compra realizada junto à empresa Yooga

Efetuei a aquisição de cupons de desconto, porém a compra foi realizada de forma equivocada, uma vez que a oferta apresentada me levou a entender que se tratava de outro tipo de serviço/produto. Assim que identifiquei o erro, solicitei imediatamente o cancelamento e o reembolso do valor pago.

O pagamento foi realizado via Pix, modalidade que, como é de conhecimento, ocorre de forma instantânea. Diante disso, considero inadequado e desproporcional o prazo informado de até 5 dias úteis para devolução do valor, especialmente considerando a urgência que muitos consumidores podem ter ao solicitar o estorno.

Até o momento, não recebi o reembolso nem uma solução efetiva para o meu caso, o que tem gerado grande insatisfação.

Solicito, portanto, a devolução imediata do valor pago, bem como uma posição clara sobre o andamento da minha solicitação.

Caso não haja resolução em tempo hábil, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
Danielle