Solicitação de reembolso por serviço não utilizado e cancelamento pendente.
Respondida
Betim - MG
02/09/2026 às 14:15
ID: 258046521
Fiz uma compra com a yooga, mas a loja nao disponibilizou, não permitiu a utilização do serviço. O Cancelamento ja foi solicitado pelo WhatsApp ha mais de 15 dias sem resposta. Solicito reembolso imediato. Juliana Souza cpf e chave pix ***** para estorno. Aguardo breve retorno com a devolução do valor de ***** pagos em 03/08 conforme anexo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:21
Olá Juliana! Espero que esteja bem.
Entendemos a sua situação e lamentamos pelo transtorno ocorrido em relação ao seu referido estorno.
Conforme alinhamos em nosso contato via WhatsApp, confirmamos que o seu caso já foi resolvido e que o estorno do pagamento foi realizado diretamente para a conta de origem da transação.
Seguimos à disposição para o que precisar nos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Yooga.