Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura de nuvem no app Yoosee dentro do prazo de arrependimento

Question

ASSINEI UM PACOTE DE NUVEM NO APP YOOSEE, PELO ID *****,  NO DIA 05/06/2026 E DESDE ENTÃO TENTEI CONTATAR ALGUEM DO SUPORTE PARA AJUDAR COM O USO DO APP MAS SEM SUCESSO, ENTAO HOJE RESOLVE CANCELAR A ASSINATURA UMA VEZ QUE DE ACORDO COM O CÓDIGO DO CONSUMIDOR: Direito de Arrependimento (Art. 49): Se você contratou o pacote há menos de 7 dias, pode desistir do serviço sem precisar justificar e tem direito à restituição integral; Cancelamento a qualquer momento: Fora do prazo de arrependimento, você pode cancelar a assinatura quando desejar, sem retenção de multas abusivas (a cobrança deve ser proporcional ao que já foi usado, se aplicável); Facilidade no cancelamento: A empresa deve oferecer um canal claro e efetivo de cancelamento, exatamente com a mesma facilidade que ofereceu no momento da compra. ELES POSSUEM UMA PESSIMA PRESTAÇÃO DE ASSISTENCIA PARA O SERVIÇO. E COMO A EMPRESA NÃO ME DA A OPÇÃO DE CANCELAMENTO NO APP VENHO POR ESTE MEIO SOLICITAR O CANCELAMENTO E REEMBOLSO DO VALOR INTEGRAL, CONSIDERANDO QUE AINDA ESTOU DENTRO DO PRAZO DE ARREPENDIMENTO, E QUE NENHUM CONTRATO ME FOI APRESENTADO PARA ASSINATURA CONCORDANDO COM NENHUMA DESSAS SITUAÇOES.