Conta Encerrada

Olá, Volmir, boa tarde!

Ao realizar um registro neste canal, você conta com um TIME que busca a melhor solução possível para te atender, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços.

Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que finalizamos nossas operações YOOU em 16 de janeiro de ******* e antes disso foram realizadas campanhas por SMS, E-mail e PUSH para orientações quanto ao encerramento.

Após a divulgações por estes canais, foi realizada uma campanha fazendo ligações ativas para avisar a estes usuários a necessidade da transferência dos valores para outra conta.

Realizamos a abertura do chamado n SAC******* para que você resgate os valores. Para isso é necessário que você enviei a documentação abaixo para o e-mail *******:

Nome Completo
CPF do Titular
Agência
Conta
Banco
Tipo de conta Popança/Corrente

Ao enviar o e-mail informe o número do protocolo (SAC*******) no Assunto do e-mail. A descrição do protocolo no e-mail é essencial para identificação e tratamento da demanda. Sem a informação, a solicitação NÃO será identificada para tratativa.
Após o recebimento dos documentos, as instruções do andamento da solicitação serão repassadas pelo próprio e-mail.
Mas havendo dúvidas e/ou questionamentos estamos à disposição para demais esclarecimentos em nosso canal oficial: ******* ******* ******* (SAC), portando o número deste protocolo.

Passo a passo:
- Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar;
- Clique em Responder/Avaliar;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.

Atenciosamente,
Joseane Souza
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência