Enceramento de conta
Resolvido
Uberlândia - MG
05/01/2023 às 18:54
ID: 156886979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi e-mails que minha conta será encerra dia 16/01/23 desde o dia 02/01/******* estou tentando acessar o aplicativo para ver saldo e ver se tem essa mensagem de aviso de encerramento de conta no aplicativo e fazer retirada do dinheiro que por ventura eu tenha no banco. Quando vou acessar o aplicativo sai a seguinte mensagem: OPS. Erro inesperado, falha na comunicação com o servidor
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Resposta da empresa
12/01/2023 às 14:48
Olá, Fábio. Boa tarde!
Ao realizar um registro neste canal, você conta com um TIME que busca a melhor solução possível para te atender, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços e facilidades, usufruindo o melhor do Sicoob.
Realizamos contato com você para orientar deverá acionar central de atendimento pelos telefones: ******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas; e ******* ******* ******* demais regiões (Opção 2), para informar uma conta para realização da transferência do saldo, assim após a solicitação em caso de existência de valor, este será disponibilizado a você.
A partir de 16/01/*******, o acesso ao aplicativo será bloqueado e haverá instrução para que entre em contato com a Central de Atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Será fantástico que você avalie O MEU ATENDIMENTO, vamos? É rapidinho.
Passo a passo:
- Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar;
- Clique em Responder/Avaliar;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.
Havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* *******
Atenciosamente,
Joseane Souza
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência
Consideração final do consumidor
21/01/2023 às 16:36
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5