Não libera o uso do cartão virtual recorrente
Não resolvido
Bauru - SP
17/12/2021 às 10:46
ID: 134948973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz o cadastro na conta yoou, porém o sistema não llibera a utilização do cartão virtual pois preciso fazer o primeiro depósito para ativar a conta. Fiz 2 depósitos via boleto e TED, mas mesmo assim o sistema não ativa a minha conta. Entrei em contato com o suporte, geraram protocolo de prioridade no atendimento. Faz meses que estou tentando resolver o problema.
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 12:20
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Por questões de segurança e sigilo das informações, todos os esclarecimentos serão encaminhados por meio de mensagem particular para o seu e-mail.
Gostaríamos de sua avaliação do atendimento prestado ao seu registro no site do Reclame Aqui.
Sua opinião é muito importante!
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 12:11
não obtive suporte para o caso exposto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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