Descumprimento de Prazo de Entrega e Cobrança por Serviço Não Realizado

Olá, Pedro, boa tarde!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o prazo de entrega. Entendemos perfeitamente a frustração em relação ao não cumprimento do prazo, principalmente quando há cobrança pelo frete, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos resolver o seu caso, mas reforçamos que já estamos atuando internamente para melhorar nossos processos logísticos e tornar os prazos mais confiáveis e transparentes.

Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para aprimorarmos nossos serviços. Seguimos à disposição sempre que precisar, e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor nas próximas compras.

Atenciosamente,
Equipe Nuvio Foods