Insatisfação com a qualidade de produtos Yorgus e falta de retorno da empresa

Question

Sou consumidora dos produtos Yorgus há anos. Sempre prezei muito pela qualidade dos produtos, e não existe melhor no mercado.
Mas de alguns meses pra ca, percebi uma mudança significante no que diz respeito a qualidade dos produtos.
Entrei em contato com a marca através do email fornecido no site, no dia 18/05 e não tive nenhum retorno até o momento. Nesse meio tempo, como tb consumo o cottagge da marca, comprei um que veio completamente aguado, mole e parecendo uma sopa,conforme foto em anexo.
Em anexo tb, fotos do iogurte, que veio extremamente ácido, azedo e nada parecido do que aquele que ja foi um dia.
Gostaria de um feedback da marca, ja que todas essas ocorrências estão acontecendo de forma frequente. Visto que pago mais de 10 reais em um mísero iogurte, acredito no mínimo, pagar por um produto de qualidade melhor, nao o que está sendo oferecido.

Accepted Answer

Olá, Veridiana, boa tarde!
Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela sua experiência com a Nuvio. Essa não é a qualidade e cuidado que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos que nosso time de atendimento já deram andamento na sua ocorrência!

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de avaliarmos o caso com a atenção necessária.

Permanecemos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,

Insatisfação com a qualidade de produtos Yorgus e falta de retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor