Produto estragado um dia antes do vencimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

25/04/2026 às 17:38

ID: 246956243

Comprei 2 itens próximos ao vencimento e fui consumi-los um dia antes de vencer. Ainda não tinha vencido e estavam totalmente estragados, um cheiro horrível e pontos pretos nele todo, conforme a foto. Gastei dinheiro a toa pq tive que jogar fora.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 18:10

Olá, Laiana, boa tarde!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o nosso yorgus completo baunilha. Esse tipo de feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos.

Seu relato já foi encaminhado ao nosso time de qualidade para uma análise detalhada. Em paralelo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você em breve para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Nuvio

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 18:01

Gosto dos produtos da empresa e resolveram o meu problema. Continuarei consumindo. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10