Yorgus com tampas estufadas e sabor azedo, causando prejuízo ao consumidor.

Olá,Viviane, boa tarde!
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o nosso yorgus zero lactose 130g. Esse tipo de feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos.

Seu relato já foi encaminhado ao nosso time de qualidade para uma análise detalhada. Em paralelo, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você em breve para entender melhor a situação e buscar a melhor solução.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Nuvio

Boa tarde!!
O estorno não foi realizado.
A empresa, infelizmente, não entrou em contato comigo.

Bom dia!!
Até hoje - dia 2 de maio de 2026, a empresa não me procurou, tampouco respondeu minha réplica.
Estou impressionada com o descaso.
Coloca no mercado de consumo iogurte estufado dentro do prazo de validade.
Isso é considerado um produto impróprio para o consumo e a sua venda configura [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo. O estufamento é um sinal claro de contaminação bacteriana e má conservação, o que torna o produto perigoso à saúde, mesmo antes da data de validade expirar.

Olá, Viviane, boa tarde!
Tudo bem?

Verificamos internamente que foram enviadas duas mensagens automáticas via WhatsApp. De toda forma, reenviamos agora uma nova mensagem pelo WhatsApp e também um e-mail para darmos continuidade ao seu atendimento e resolvermos essa situação da melhor maneira possível.

Levamos cada ocorrência muito a sério e buscamos sempre entender o que aconteceu para oferecer a melhor solução.

Caso não receba nossas mensagens, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 96406-7729.

Seguimos à disposição para ajudar no que precisar!

Atendimento,
Equipe Nuvio

Boa tarde!!
Não tenho WhatsApp.
Pode mandar por e-mail: *****

E-mail:
*****